Пользовательское соглашение и публичная оферта

Индивидуальный предприниматель Беженарь Владимир Геннадьевич предлагает пользователю заключить договор купли-продажи цифровых товаров и внутриигровых выдач для проекта KiberKotleta DayZ. Этот документ является публичной офертой и пользовательским соглашением. Оформление заказа, пополнение баланса или использование магазина означает согласие пользователя с условиями документа. Документ действует в электронном виде и не требует подписания на бумаге.

Сайт - kiberkotleta.ru и его страницы магазина, кабинета, корзины и поддержки. Пользователь - человек, который входит через Steam и использует сайт. Товар - цифровой товар, VIP, респавн-сет, набор, разовая выдача или иная позиция из каталога. Баланс - внутренняя сумма в рублях, доступная пользователю для оплаты товаров на сайте. Заказ - выбранные товары и их итоговая стоимость. Выдача - появление товара в кабинете или возможность получить его в игре.

Продавец предоставляет пользователю возможность покупать цифровые товары для DayZ-сервера KiberKotleta. Состав, цена, срок действия и способ получения товара указываются в каталоге и на странице товара на момент оформления заказа. Физическая доставка не осуществляется. Товары работают только в рамках проекта KiberKotleta DayZ, не являются официальным продуктом Bohemia Interactive или Steam и не переносятся между разными Steam-аккаунтами.

Для покупки пользователь входит через Steam. Заказы, баланс, доступные выдачи, история операций и обращения по спорным ситуациям привязываются к SteamID64, полученному при входе. Пользователь отвечает за то, что перед покупкой вошел под нужным Steam-аккаунтом. Если товар куплен не на тот аккаунт, нужно сразу обратиться в поддержку до получения или активации товара.

Цены указываются в рублях. Товары из каталога оплачиваются только с внутреннего баланса магазина. Если доступного баланса недостаточно, пользователь сначала пополняет баланс, затем возвращается к оформлению заказа. Итоговая сумма заказа показывается до подтверждения покупки. При пополнении баланса пользователь указывает email для электронного чека.

Пользователь выбирает товар в каталоге, добавляет его в корзину, входит через Steam, проверяет состав заказа и подтверждает согласие с офертой, политикой конфиденциальности и согласием на обработку персональных данных. После успешной оплаты с баланса заказ фиксируется за Steam-аккаунтом пользователя, а товар появляется в кабинете или становится доступен в игровом меню.

Респавн-сеты активируются через кабинет, VIP применяется к аккаунту, разовые товары и крупные наборы забираются через игровое меню по правилам конкретного типа товара. Обычно выдача происходит быстро. Если сайт, оплата или игровой сервер временно недоступны, обработка может занять больше времени. При проблеме пользователь может написать в поддержку и указать SteamID64, дату заказа и название товара.

Возврат возможен до фактического получения или активации товара, а также если магазин не может выдать оплаченный товар по причинам со стороны сайта или игрового сервера. Если пользователь обращается за возвратом пополнения или спорной операции, деньги возвращаются тем способом, которым была проведена оплата, если это возможно и требуется законом. Зачисление суммы на баланс магазина допускается только как добровольная альтернатива по согласию пользователя или как отдельная компенсация/бонус. После фактического получения разового товара возврат рассматривается поддержкой индивидуально по истории заказа и выдачи.

Баланс используется для оплаты заказов внутри сайта. Промокоды, бонусы, компенсации и административные начисления могут увеличивать доступную сумму баланса. Такие начисления используются для покупок в магазине и не считаются обещанием денежного вывода, если иное прямо не согласовано с пользователем или не требуется законом.

Пользователь обязуется использовать сайт и товары добросовестно, соблюдать правила проекта, не пытаться обходить ограничения магазина, не передавать доступ к аккаунту третьим лицам и указывать корректные данные для связи и электронного чека. Пользователь подтверждает, что имеет право совершать покупку самостоятельно; если для покупки требуется согласие законного представителя, пользователь получает такое согласие заранее.

Продавец обязуется поддерживать работу магазина, фиксировать заказы, предоставлять оплаченные товары и разбирать обращения пользователей. Продавец может временно ограничить доступ к покупке или выдаче, если есть признаки ошибки, злоупотребления, спорной оплаты, нарушения правил проекта или попытки получить товар не по назначению. Такое ограничение не отменяет обязанность продавца разобраться в обращении пользователя.

Товары используются внутри живого игрового проекта, где возможны обновления, вайпы, изменения баланса, правил сервера и плановые работы. Если товар уже был фактически получен в игре, повторная выдача после игровых событий возможна только если это прямо предусмотрено правилами товара, правилами проекта или решением поддержки. Пользователь не получает прав на игровые файлы, серверное программное обеспечение, дизайн сайта или материалы проекта.

Стороны отвечают за нарушение условий соглашения в пределах требований закона. Продавец не отвечает за невозможность входа в Steam, потерю доступа к Steam-аккаунту пользователем, действия третьих лиц на стороне пользователя, нарушения правил игры или проекта, а также за временную недоступность сервисов, которые не находятся под контролем продавца. При этом продавец сохраняет обязанность рассмотреть обращение пользователя по заказу, оплате или выдаче.

По вопросам оплаты, выдачи, ошибки Steam-привязки, баланса или возврата пользователь обращается на kiberkotleta.online@yandex.com. В обращении желательно указать SteamID64, дату заказа, название товара и описание проблемы. Стороны стараются решить спор через поддержку. Если договориться не удалось, пользователь сохраняет права, предусмотренные законом.

При входе через Steam, оформлении заказа или пополнении баланса пользователь подтверждает согласие с политикой конфиденциальности и согласием на обработку персональных данных. Данные используются для входа через Steam, оплаты, отправки электронного чека, исполнения заказа, поддержки и разбора спорных операций.

Актуальная редакция соглашения публикуется на этой странице. Новая редакция применяется к заказам и действиям, совершенным после ее публикации. Условия уже оформленного заказа определяются редакцией, действовавшей на момент подтверждения заказа, если иное не требуется законом или не улучшает положение пользователя.

Индивидуальный предприниматель Беженарь Владимир Геннадьевич. ИНН 422312676289. ОГРНИП 326420500071836. Email для обращений: kiberkotleta.online@yandex.com. Банк: ГѓВђГ…ВѕГѓВђГ…ВѕГѓВђГ…Вѕ \"Банк Точка\". Расчетный счет: 40802810120001017774. БИК: 044525104. Корреспондентский счет: 30101810745374525104.